One's Pocket サポート

解決しない場合はこちらからお問い合わせください
退会手続きについて

以下ページより退会手続きできます。
手続き前に必ず「退会条件」と「注意事項」をご確認ください。

【退会条件】

▶無料ユーザー会員の方がOne's Pocketを退会する場合

・Pocketしたすべてのサービスに対して「支払い」「契約が完了」している
※やり取りが進行中のサービスがある場合は、契約が完了してから、またはキャンセル手続きを行った上で、退会手続きをしてください。
・Pocket Pointの交換など申請中になっているものがない

▶One's Club会員の方がOne's Clubを退会する場合

株式会社ONE'S BESTでの退会手続きが必要です。
・One's Club会員を退会した場合、One's Pocketのアカウントは自動的に無料ユーザー会員となります
※One's Club会員として、獲得した紹介者はリセットされます。

▶One's Club会員の方がOne's ClubもOne's Pocketも退会する場合

・Pocketしたすべてのサービスに対して「支払い」「契約が完了」している
※やり取りが進行中のサービスがある場合は、契約が完了してから、またはキャンセル手続きを行った上で、退会手続きをしてください。
・ターゲット配信依頼が全て完了している
・One's Club会員を退会した場合、One's Pocketのアカウントは自動的に無料ユーザー会員となります
 One's Pocketからも退会する場合は、「無料ユーザー会員の退会手続き」を行ってください

▶掲載企業の方がOne's Pocketを退会する場合

・運営側での掲載サービス停止操作等が必要になります。
問い合わせフォームより、運営に各サービス掲載の終了依頼とOne's Pocket退会のご連絡をお願いします

【注意事項】

・会員種別ごとに退会手続きを行った後に、各アカウントを元に戻すことはできません。
・One's Club会員を退会し無料ユーザーになった場合、退会手続きとともに、それまでのお友達紹介実績はリセットされ、リファーラル会員は上位のOne's Club会員へとロールアップされ、これを元に戻すことはできません。
・退会後も、一度入力した評価は削除されません。
・掲載企業会員が退会するにあたって、サービスの提供が困難となる場合は、掲載企業の責任においてお客様への対応を行っていただきます。
・原則、退会手続き完了と同時にメール配信は停止となりますが、反映まで数日かかる場合や、入れ違いでメールが配信される場合があります。